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感謝您對AEON的支持,為了能夠提供給您更完善的購物質量,請您對AEON各項商品、購物環境或服務項目提出問題與建議,這將是我們改善問題的方針,讓我們有更進步的空間,也讓AEON能獲得整體的提升,謝謝您。

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最新留言

  • YAMA:請問這張購物卡廣州是否可以使用?如果不能,哪里的永旺可以用?請告知范圍

      【AEON廣東總部】

      2019-06-27

      管理員回復:尊敬的YAMA:您好!感謝您的網留言。廣東永旺的禮品卡適用于旗下23家店鋪,具體店鋪的詳細介紹及交通信息您可參考以下官網了解:http://www.fjwhks.live/shop_info/index.php 歡迎您光臨AEON,謝謝!

      2019-06-27

    • 灰:請問十元均一購買的商品能否退換貨?小票上也沒有標明多少天內可退換,這點可以改進一下

        【AEON廣東總部】

        2019-06-21

        管理員回復:尊敬的灰女士:您好!感謝您在網站留言的建議,若您購買的商品存在質量問題需要退換貨,請遵照以下指引辦理: 1、自購買/收到商品之日起15天內可辦理退換貨; 2、自購買/收到商品之日起超過15天但仍在三包有效期內,存在嚴重質量問題致使不具備應有的使用性能的,可辦理退換貨; 其他質量問題的商品僅可更換、修理。 3、請您備齊有效的購物憑證原件,如購物小票、發票、退換貨后我公司將收回購物憑證原件。 4、若所購商品包括配件、贈品或換購商品的,請您齊備上述物品。 因顧客使用不當導致的商品問題不辦理退換貨。 本須知未列明的事項,依照《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規處理。 謝謝!

        2019-06-24

      • 黃燕芬:6月20日中午購物結算后我不小心把購買的綠水倒瀉并噴灑在其它購買的食物上,我非常狼狽,不知如何是好,店員李德愛出現在我面前,幫我清理干凈,又為我取來紙箱膠袋分裝好。這樣的好員工值得點贊!人如其名!

          【AEON中山時代店】

          2019-06-20

          管理員回復:尊敬的黃女士,感謝您的網站留言,您的肯定是我們工作最大的動力,該事例會在店內進行表彰,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

          2019-06-21

        • 王女士:網站沒有dm,門店看到十元均一和二十元均一十分優惠。但是沒有dm,應該要有dm,做份電子檔就好了,在網站可以看到。以后你有活動我再來

            【AEON Supermarket 高德置地廣場店】

            2019-06-16

            管理員回復:尊敬的王女士,您好!感謝您的網站留言及對我司的關注!我司會將電子海報公布在我司的微信公眾號中,若想了解更多優惠信息請搜索【廣東永旺綜合百貨】并關注,謝謝!

            2019-06-19

          • 楊生:十元均一期間,為了超市一己私利,放任顧客推購物車出車庫,讓后續購物的顧客自己在停車場找購物車,沒有工作人員維護秩序,管理層這樣不作為簡直是可惡至極

              【AEON東莞第一國際店】

              2019-06-15

              管理員回復:尊敬的楊先生,您好!感謝您的網站留言,經調查,十元均一促銷的第一周,購物車確實未能滿足顧客的使用需求,對此,我們將會為此做出改善,很抱歉未能致電與您表示歉意,衷心感謝您的意見,并歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

              2019-06-24

            • LeonXie:6.14晚買的十元均一 早上配粥吃 居然有蟲子!!!! what??????? Reply my email ASAP or I will call the 12315. Thx.

              【AEON Supermarket 五號停機坪店】

              2019-06-15

              管理員回復:尊敬的LeonXie:您好!感謝您的網站留言,收到您的意見,馬上反饋給店鋪相關負責人。店鋪在賣場隨機抽取了4罐跟您購買批次相同的蝦仁菜譜進行檢查,并未發現您反饋的情況。由于您未留下聯系方式,很抱歉未能致電您確認具體情況,若您方便,請致電020-36078088轉222或者帶齊商品以及憑證親臨門店服務臺處理,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

              2019-06-19

            • 吳:請問發票的話什么時候有電子發票可以讓消費者自行開票,因為要開票時都需要排隊挺長時間,而且還出現打錯名字或者稅號情況在,需要重新再開票,比較花時間,所以希望能有電子發票。麻煩您了,謝謝!

                【AEON東方寶泰店】

                2019-06-14

                管理員回復:尊敬的吳小姐:您好!我司正在推進發票電子化,今年7月計劃在廣州地區部分店鋪上線電子發票,敬請關注。再次感謝您的留言,并期待您的再次光臨,謝謝!

                2019-06-14

              • 小蔡:10元均一網絡怎么買

                  【AEON嘉裕太陽城店】

                  2019-06-13

                  管理員回復:尊敬的蔡小姐:您好!太陽城店已在“京東到家”和“美團外賣”APP上線永旺網上超市,若您的定位在永旺超市3公里半徑范圍內,在以上APP搜索“永旺”,即可點開永旺網上超市暢快購物,詳詢店內服務臺。歡迎您的光臨,謝謝!

                  2019-06-14

                • 馬小姐:天河城近地鐵站入口,賣太陽傘檔位(4月27日下午),多名銷售員站在太陽傘檔位互相說笑,無人招呼客戶。最后我決定買一把太陽傘,遞給李艷怡銷售員,希望她幫忙疊好傘以便購買。結果她用龜速的速度疊傘。我提醒她快點疊我趕時間,她依然龜速疊傘并用恥笑的表情看著我。這種服務態度實在太惡心!

                    【AEON天河城店】

                    2019-04-27

                    管理員回復:尊敬的馬小姐:您好!對于您在AEON的不愉快經歷,我們深表歉意!為了疊整齊以保商品美觀交于顧客,折疊的速度為能達到您的需求,給您造成的不便,敬請諒解!我們也會加強加強在服務方面的培訓,努力在技能及待客方面不斷進步,滿足顧客的服務要求。期待您的再次光臨和監督,感謝您的意見!

                    2019-04-29

                  • 郭寶義:廣東的永旺超市會員卡,在北京可以便用嗎???

                      【AEON廣東總部】

                      2019-04-24

                      管理員回復:尊敬的郭先生您好,感謝您的網站留言,永旺電子會員卡在全國內永旺旗下的門店通用,但是積分兌換按各公司的使用規定兌換,歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                      2019-04-25

                    • 許:請問永旺禮品卡上寫著廣東永旺指定門店內使用,意思是廣東地區所有永旺超市里面都可以使用這個購物卡嗎

                        【AEON廣東總部】

                        2019-03-29

                        管理員回復:尊敬的許小姐:您好!非常感謝您的網上留言,廣東永旺的禮品卡,可以在以下23家店鋪使用:天河城店、東方寶泰店、太陽城店、光大都會豪庭店、高德店、鳳凰城店、番禺店、花都駿壹萬邦店、五號停機坪店、海港城店、農林下路店、金沙店、珠海揚名廣場店、珠海奧園店、中山君悅店、中山時代店、東莞第一國際店、佛山保利水城店、佛山東方廣場店、佛山三水新動力廣場店、佛山大瀝店、佛山魁奇路店、順德大信店,歡迎您前往以上店鋪使用,具體店鋪的詳細介紹及交通信息您可參考以下官網了解:http://www.fjwhks.live/shop_info/index.php 。謝謝!

                        2019-03-29

                      • 童小姐:為什么我拿了美思佰樂的電子會員卡,在永旺的電子會員卡就申請不了了?怎么申請永旺的電子會員卡

                          【AEON天河城店】

                          2019-03-25

                          管理員回復:尊敬的童小姐您好!AEON的電子會員卡通用,您有美思百樂的電子會員卡同樣可以到廣東永旺使用,若在使用時遇到任何問題請您到店鋪服務臺咨詢,介時將會有專人為您解答,具體店鋪的詳細介紹及交通信息您可參考以下官網了解:http://www.fjwhks.live/shop_info/index.php 。謝謝!

                          2019-03-25

                        • 陳先生:想問一下你們哪個店有賣華為手機的嗎?

                            【AEON廣東總部】

                            2019-03-20

                            管理員回復:尊敬的陳先生您好!感謝您的網站留言,我司天河城和保利水城店有數碼產品專賣店,是可以預定華為手機的, 具體店鋪的詳細介紹及交通信息您可參考以下官網了解:http://www.fjwhks.live/shop_info/index.php 。并衷心歡迎您光臨AEON,謝謝!

                            2019-03-25

                          • 黃思齊:請問僅限指定門店是哪些門店呢,廣東省內所有門店都可以嗎?

                            【AEON廣東總部】

                            2019-03-18

                            管理員回復:尊敬的黃小姐您好!感謝您的網站留言,廣東永旺禮品卡在使用有效期內,可選擇在廣東永旺旗下任意一家門店消費。有關禮品卡的使用期限可參閱禮品卡卡面標示。如有疑問,也可致電AEON門店服務臺或親臨AEON門店服務臺咨詢,屆時會有專人為您解答。廣東永旺旗下的店鋪相關信息您可參考以下網址了解:http://www.fjwhks.live/shop_info/index.php。謝謝!

                            2019-03-21

                          • 李小姐:會員卡無端端被拉黑了,也沒有電話通知,正常消費被拉黑,是什么原因。

                              【AEON廣東總部】

                              2019-03-18

                              管理員回復:尊敬的李小姐,您好!感謝您的網站留言,給您造成的不便深表歉意!由于您未留下聯系該式,未能查詢具體問題。如您方便請到店鋪服務臺查詢,將會有專人為您服務,具體店鋪信息您可參閱以下網站了解:http://www.fjwhks.live/member_discount/index.php。并衷心歡迎您再次光臨AEON!謝謝!

                              2019-03-21

                            你問我答 讓我們傾聽您的心聲
                            廣東永旺官方微信
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